Dostępność strony — WCAG 2.1 AA
Od 28 czerwca 2025 w Polsce obowiązują przepisy wdrażające europejski akt o dostępności. Dla właściciela sklepu internetowego oznaczają jedno: strona musi dać się obsłużyć również osobie, która nie widzi ekranu, nie używa myszki albo nie rozróżnia kolorów. Większość sklepów na WordPressie tego dziś nie spełnia.
- Reakcja do 2 godzin w godzinach pracy
- Wszystko zdalnie — cała Polska i Europa
- Wycena przed startem, płatność po wykonaniu
Praktyczny punkt odniesienia to WCAG 2.1 na poziomie AA — ten sam standard, który od lat obowiązuje strony instytucji publicznych. Nie chodzi o przebudowę strony od zera. Chodzi o rzeczy konkretne i policzalne: kontrast tekstu, opisy alternatywne obrazków, etykiety pól w formularzach, możliwość przejścia całego procesu zakupu samą klawiaturą, poprawna struktura nagłówków, widoczne obramowanie aktywnego elementu.
Przepisy dotyczą przedsiębiorców świadczących usługi handlu elektronicznego. Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi — czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i o rocznym obrocie do 2 mln euro — są z tych obowiązków wyłączone. Jeśli nie wiesz, czy Twój sklep łapie się na wyłączenie, to jest pytanie do prawnika, nie do nas. My robimy część techniczną: sprawdzamy stronę i doprowadzamy ją do standardu.
Co dostajesz w audycie
Audyt to nie wydruk z automatycznego skanera. Narzędzia typu axe czy Lighthouse wyłapują może połowę problemów, i to najłatwiejszą połowę — resztę trzeba sprawdzić ręcznie, klikając stronę klawiaturą i czytnikiem ekranu:
- Test automatyczny — cała witryna, nie jedna podstrona: kontrasty, brakujące atrybuty, błędy w strukturze dokumentu.
- Test ręczny — przejście kluczowych ścieżek (rejestracja, koszyk, płatność, formularz kontaktowy) samą klawiaturą i z czytnikiem ekranu.
- Lista poprawek z priorytetami — co blokuje użytkownika całkowicie, co utrudnia, co jest kosmetyką. Zrozumiała, bez żargonu.
- Wycena wdrożenia — ile godzin na każdą grupę poprawek, żebyś mógł zdecydować, co robimy teraz i co może poczekać.
Wdrożenie na WordPressie i WooCommerce
Poprawki wchodzą w motyw i w konfigurację, a nie w nakładkę udającą dostępność. Wtyczki-overlaye, które dokładają pływającą ikonkę z suwakami kontrastu, nie naprawiają kodu pod spodem — dają tylko złudzenie zgodności, a przy kontroli nie pomogą.
- Motyw — kontrasty, rozmiary tekstu, widoczny focus, hierarchia nagłówków, sensowna kolejność tabulacji.
- Formularze i koszyk — etykiety powiązane z polami, komunikaty błędów czytane przez czytnik, walidacja bez pułapek czasowych.
- Obrazki i multimedia — opisy alternatywne tam, gdzie niosą treść, i ich brak tam, gdzie są dekoracją.
- Nawigacja — link „przejdź do treści", obsługa menu klawiaturą, poprawne role elementów interaktywnych.
- Deklaracja dostępności — przygotowanie treści opisującej stan zgodności i sposób zgłaszania problemów.
Uczciwie: co jest, a co nie jest naszą działką
Nie jesteśmy kancelarią i nie wydajemy opinii prawnych o tym, czy Twoja firma podlega przepisom ani jakie sankcje jej grożą. Nie wystawiamy też certyfikatów zgodności, bo w tym obszarze nie ma jednego państwowego certyfikatu, który ktokolwiek mógłby wystawić — jest stan faktyczny strony i dokumentacja tego, co zostało zrobione.
To, co robimy, jest za to bardzo konkretne: sprawdzamy stronę pod WCAG 2.1 AA, mówimy wprost, co jest do poprawy, i to poprawiamy. Rozliczenie godzinowe, 120 zł netto. Audyt typowej strony firmowej to 3–5 godzin, sklepu WooCommerce zwykle 6–10 — wycenę wdrożenia dostajesz razem z raportem, więc nie kupujesz kota w worku.
Z czym najczęściej do nas trafia?
Jeśli rozpoznajesz u siebie któryś z tych objawów — odezwij się, znamy je na pamięć.
sklep internetowy powyżej progu mikroprzedsiębiorstwa
strona nie da się obsłużyć klawiaturą
jasnoszary tekst na białym tle
formularze bez etykiet i bez czytelnych komunikatów błędów
obrazki i przyciski bez opisów dla czytników ekranu
na stronie wisi nakładka „accessibility", która nic nie naprawia
brak deklaracji dostępności
Najczęstsze pytania
Czy moja firma na pewno musi to zrobić?
Przepisy obejmują przedsiębiorców świadczących usługi handlu elektronicznego, z wyłączeniem mikroprzedsiębiorstw usługowych — poniżej 10 osób i do 2 mln euro obrotu rocznie. Granica bywa nieoczywista, zwłaszcza w grupach kapitałowych, dlatego ostateczną ocenę zostaw prawnikowi. Niezależnie od obowiązku: dostępna strona jest łatwiejsza w obsłudze dla wszystkich, a nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami.
Czy wystarczy zainstalować wtyczkę do dostępności?
Nie. Nakładki z suwakami kontrastu i powiększaniem czcionki nie zmieniają kodu, który jest problemem — a bywa, że same wprowadzają nowe błędy. Zgodność osiąga się w motywie i w szablonach, nie w warstwie doklejonej na wierzch.
Ile poprawek zwykle wychodzi?
Na typowym sklepie WooCommerce od kilkunastu do kilkudziesięciu, ale zdecydowana większość to szybkie zmiany w CSS i szablonach. Poważniejsza robota pojawia się przy niestandardowych konfiguratorach produktów i przy budowanych na kliknięcia stronach w Elementorze.
Dostanę dokument potwierdzający zgodność?
Dostaniesz raport z audytu — stan przed, wykonane poprawki, stan po, plus treść deklaracji dostępności do opublikowania na stronie. To dokumentacja, którą można pokazać przy kontroli. Certyfikatów zgodności nie wystawia w Polsce nikt, więc nie udajemy, że możemy.
Masz taką sytuację u siebie?
Diagnoza i wstępna wycena bezpłatne. Płacisz dopiero po wykonaniu — napisz albo zadzwoń, odpowiadamy do 2 godzin.