Naprawa WordPress
Strona WordPress padła — biały ekran, błąd po aktualizacji albo ślady włamania? Da się to naprawić. Najważniejsze, żeby działać szybko: im wcześniej zaczniemy, tym mniejsze straty i tym mniejsza szansa, że problem wróci.
- Reakcja do 2 godzin w godzinach pracy
- Wszystko zdalnie — cała Polska i Europa
- Wycena przed startem, płatność po wykonaniu
Najczęstszy scenariusz wygląda tak: rano wszystko działało, po obiedzie strona zniknęła. Aktualizacja, konflikt wtyczek, zmiana wersji PHP na hostingu, koniec abonamentu albo zwykła literówka w pliku konfiguracyjnym — przyczyn jest sporo. Dlatego naprawa zaczyna się od diagnozy, a nie od strzelania na ślepo i podmieniania plików „na czuja".
Pracujemy zdalnie, więc Twoja lokalizacja nie ma znaczenia. Potrzebujemy dostępu do panelu hostingu lub FTP plus dostępu do WordPressa (konto administratora albo dane do bazy). Po wstępnej, bezpłatnej diagnozie wiesz, co się stało, ile to potrwa i ile będzie kosztować — dopiero wtedy decydujesz, czy jedziemy dalej. Większość typowych awarii zamykamy w 1–3 godziny.
A jeśli to nie awaria, a włamanie?
Wystarczy luka w przestarzałej wtyczce albo słabe hasło i strona zostaje zainfekowana. Objawy są inne niż przy zwykłej awarii: strona zwykle działa, tylko przekierowuje odwiedzających z Google na obcy adres, rozsyła spam albo dorobiła sobie w wyszukiwarce podstrony o lekach. Czyszczenie po włamaniu to osobna, dłuższa robota — trzeba znaleźć backdoory, wstrzyknięcia w bazie i przede wszystkim ustalić, którędy ktoś wszedł, bo inaczej wróci za tydzień.
Opisaliśmy to szczegółowo na osobnej stronie: usuwanie wirusów i malware z WordPressa. Jeśli nie jesteś pewien, z którym scenariuszem masz do czynienia, po prostu się odezwij — rozpoznanie to nasza część roboty, nie Twoja.
Dlaczego warto działać od razu
Przy awarii i włamaniu czas pracuje przeciwko Tobie. Każda godzina niedziałającej strony to utracone zgłoszenia albo sprzedaż, a każdy dzień z wirusem zwiększa ryzyko, że Google nałoży blokadę i wypadniesz z wyników. Szybka reakcja oznacza mniejsze straty, większą szansę na pełne odzyskanie danych i spokój, że scenariusz się nie powtórzy.
Pilna sprawa? Dzwoń
Jeśli strona generuje sprzedaż albo zgłoszenia i każda godzina kosztuje, działamy poza godzinami pracy. Zadzwoń pod 884 435 440 albo zgłoś sprawę formularzem — odpowiadamy do 2 godzin w godzinach pracy, a pilne sprawy wieczorne i weekendowe ogarniamy po telefonie. Rozliczamy się za realny czas pracy, bez naliczania za rzeczy, których nie da się skończyć.
Wolisz nie liczyć godzin? Tę samą naprawę można wziąć w stałej cenie — pogotowie WordPress ma trzy pakiety ryczałtowe od 190 zł netto. Kwotę znasz przed startem, a ryzyko, że awaria okaże się cięższa niż wyglądała, bierzemy na siebie.
Z czym najczęściej do nas trafia?
Jeśli rozpoznajesz u siebie któryś z tych objawów — odezwij się, znamy je na pamięć.
biały ekran śmierci (WSOD)
błąd 500 / błąd krytyczny
błąd po aktualizacji rdzenia lub motywu
pętla logowania / brak dostępu do panelu
malware, backdoory i spamowe przekierowania
ostrzeżenie „Strona może być niebezpieczna" w Google
fałszywi administratorzy i wpisy SEO-spam w bazie
Najczęstsze pytania
Ile trwa naprawa WordPressa?
Większość typowych awarii (biały ekran, błąd po aktualizacji, konflikt wtyczek) zamykamy w 1–3 godziny. Czyszczenie po włamaniu to zwykle 2–4 godziny, zależnie od skali infekcji. Konkretny czas podajemy po wstępnej diagnozie, zanim zaczniemy.
Czego potrzebujecie, żeby zacząć?
Dostępu do panelu hostingu lub FTP oraz do WordPressa — konta administratora albo danych do bazy. Przy włamaniach przydają się też logi serwera. Wszystkie hasła możesz zmienić zaraz po naszej pracy, sami to zresztą doradzamy.
A jeśli nie macie jak naprawić strony?
Zdarza się rzadko, ale mówimy o tym wprost. Jeśli po diagnozie widzimy, że naprawa nie ma sensu (np. strona doszczętnie zhakowana bez żadnego backupu), nie naliczamy za pracę, której nie da się dokończyć — zwykle proponujemy wtedy sensowną alternatywę.
Czy po wyczyszczeniu wirusów strona znów się zainfekuje?
Nie zostawiamy samego usunięcia malware. Zamykamy lukę, którą weszli — najczęściej nieaktualną wtyczkę albo słabe hasło — wzmacniamy zabezpieczenia i konfigurujemy monitoring. To właśnie ten krok odróżnia naprawę porządną od powierzchownej.
Masz taką sytuację u siebie?
Diagnoza i wstępna wycena bezpłatne. Płacisz dopiero po wykonaniu — napisz albo zadzwoń, odpowiadamy do 2 godzin.